Tag: Mvo

Het is dinsdag 03 april, de dag waarop Willem zijn Levi’s 501 kocht en bericht ontving over zijn Opel Ampera.

http://acc.youtube.com/watch?v=xx0Z2ZD0wFs

21 dagen geleden beschreef ik hier mijn ervaring met een klantgericht medewerkster van ‘De Rode Winkel‘¬†c.q. mijn verzoek om een speciale Levi’s 501. Eind vorige week ontving ik bericht dat ze me ‘helaas geen 2 ex. maar i.i.g. 1 ex. kon leveren’; blijkbaar koos ik voor een zeldzaam model. ūüėČ

Gistermiddag heb ik de 501 gekocht. Nu werd ik geholpen door een net zo klantgerichte jongeman. Zo wist hij wat ik tegen zijn collega had gezegd (nb; over een ander model 501). ‘H√©,’ dacht ik ‘die overleggen met elkaar!’. (nb; er zijn legio bedrijfstakken waar dat niet gebeurt). We spraken nog ‘over ditjes & datjes’, nadat ik hem vertelde oorspronkelijk in de financi√ęle dienstverlening te hebben geopereerd, meldde hij me dat hij kort ervaring had opgedaan in de assurantiebranche maar dat hij het nu tijd vond voor een nieuwe uitdaging! De jongeman is hier duidelijk op zijn plek. Vervolgens merkt hij nog op dat De Rode Winkel nu Koninklijk Onderscheiden ‘Hofleverancier’¬†is!!¬† Ik geef de Majesteit volkomen¬†gelijk dat Zij tot dit besluit is gekomen. ūüôā

Later die middag kom ik thuis, in het bezit van mij nieuwe 501 (nb; ik had ‘m¬†waarschijnlijk ook in de Official Levi’s Store kunnen bestellen maar ik ben nog een¬†aanhanger van de Experience Economy) en een paar stuks bovenkleding (met dank aan de jongeman*). Start mijn¬†pc op,¬†open mijn mailbox & lees dan het volgende bericht:

‘Goedemiddag Willem,¬†de Opel Ampera¬†is nu onderweg naar Nederland met de boot en wordt in Mei bij ons verwacht’……

Onderzoek: Nederlander meer ge√Įnteresseerd in korting op Benzine dan op Investering in Onderwijs.

http://acc.youtube.com/watch?v=4X76qVLH8Rw

Op zich is de uitkomst van dit onderzoek natuurlijk niet zo verrassend: mede dankzij de financieel-economische crisis is het belang van de IK-beleving of de EGO-economie weer toegenomen. We denken vooral aan onszelf in het Hier en¬†NU & wat Anderen c.q. wat Later betreft….. Ja, inderdaad: da’s iets voor later. ‘Apr√®s moi le d√©luge.’, zou de EGO-koning hebben gezegd.

Als dan ook nog eens de¬†prijs van brandstof in een rap tempo stijgt, dat we de ‚ā¨ 2,00/liter¬†benzine nog voor de zomervakantie weten te bereiken zou geen verrassing behoren te zijn,¬†dan voel je dat direct in je portemonnee.¬†Je vakantie naar Zuid-Frankrijk zal er maar eens door in gevaar komen?!@#%$&!!

Toch is ook of zelfs in dit licht¬†de Investering in Onderwijs, de Investering in Kennis & Innovatie een noodzaak, wil je jezelf in de¬†nabije toekomst¬†√ľberhaupt kunnen transporteren…..

Boek van de week

Opleidingen

Bekijk alle opleidingen

De Vestia affaire, een chronologie. Ofwel: We Take Care of Our Own.

 

http://acc.youtube.com/watch?v=M3Bz0d2xm7U

In fraudezaken is er een duidelijk patroon te herkennen: op het moment supr√™me zijn plots alle spelers in het drama zich bewust van regels & procedures! Dat moment is het moment waarop de eindverantwoordelijke er, als een dief in de nacht, met de poet i.c. bonus vandoorgaat. Op dat moment stellen bestuurders & Raden van Commissarissen dat er ‘contracten & bindende afspraken zijn met betrokkene waarvan NIET kan worden afgeweken!’ ofwel: de Vestia affaire.

Een duidelijk maar ook opmerkelijk patroon omdat tot kort voor dit moment niemand van hen enig besef leek te hebben van procedures, richtlijnen, bevoegdheden, autorisaties…..

Zo’n moment supr√™me doet zich nu ook voor bij v/m VESTIA baas & ‘regisseur’¬†Erik Staal: vlak voor zijn vertrek gaf hij zichzelf nog even snel enkele miljoenen mee, niet voor ‘goed gedrag’ waarschijnlijk.

Dit miljoenengat is door het nieuwe VESTIA Bestuur flux opgelost: enkele 1.000-den woonheden gaan vanaf nu ‚ā¨ 50,-/maand extra huur betalen. Een bedrag van ‚ā¨ 600/jr. dat diezelfde gezinshoofden waarschijnlijk graag hadden gereserveerd voor hun pensioen. Weet, beste huurders: in √©√©ndrachtige samenwerking heb je nu wel Staal’s pensioengat gedicht……

Vacatures

Category Manager Expertise Service Contracts (Amsterdam)

This Category Manager role is a key commercial position in the aftermarket with significant financial growth responsibilities for Sandvik's aftermarket business. You will work closely with key busi... Bekijk alle vacatures

Advertorial

Leiderschap op sneakers

Het event voor startende leiders over de zin en onzin van leiderschapstheorie√ęn. Word de leider van de toekomst. Lees verder

VU MC: Vanuit een pan kokend water cre√ęert de kikker een eigen realiteit.

WAARSCHUWING: de beelden kunnen als schokkend worden ervaren (nb; in de laatste scene is gebruik gemaakt van een stuntkikker).

http://acc.youtube.com/watch?v=TyBKz1wdK0M

Grote ogen in een zwaar bebloed, met een brace omgeven, gezicht kijken ons doordringend aan. Je kan niet anders dan concluderen dat de man beseft dat hij door ons wordt gevolgd. Even later zien we dezelfde pati√ęnt maar nu in de armen van zijn geliefde. Beiden wanen zich onbespied door de dichtgeschoven gordijnen. Helaas, niets is minder waar: ongegeneerd kijken wij over haar schouder mee…. Met de kennis die ik (ook) opdoe met de door onze jongste gevolgde audio-visuele opleiding, kan ik niet anders dan concluderen dat de beelden perfect zijn opgenomen.¬†Toch gaat er vervolgens van alles mis…..

Op het moment dat ons land nog in een¬†trauma zit vanwege het leed dat de familie Van Oranje is overkomen, gepersonificeerd door het voyeurisme in de vorm van Cees & Jannetje, besluiten RTL & produdent EYEWORKS het programma ’24 uur op Leven en Dood’ vervroegd uit te zenden…. Dat hebben ze geweten.

Stond de uitzending nu gepland na de week waarin wij euforisch het zojuist door het NL Voetbalelftal behaalde Europees Kampioenschap 2012 vieren (nb; een kampioenschap waarbij, waarschijnlijk, voor het eerst livebeelden vanuit de kleedkamer komen!), dan worden dezelfde opnamen ongetwijfeld geheel anders ontvangen.

Feitelijk overtraden RTL & EYEWORKS nu de 1e Regel van de ‘Communicatiewet’: Kies je Moment Zorgvuldig!

WEF: Gezondheid en Welzijn Beleid levert je ‚ā¨ 550 per medewerker per jaar op!

http://acc.youtube.com/watch?v=LL67axvlBQg

Natuurlijk is het jammer dat je zo’n onderwerp als ‘een bijdrage leveren aan de Gezondheid & het Welzijn van je medewerkers’ dient te brengen met de¬†boodschap dat er met zo’n Beleid fors te besparen valt(!); maar als het helpt, dan helpt ’t toch? De noodzaak voor zo’n beleid wordt dan ook cruciaal (dubbelop, ik weet ‘t), dat blijkt¬†bij het World Economic Forum dat vandaag van start gaat.

Tijdens dit WEF rapporteert de Workplace Wellness Alliance:¬†“Keeping employees healthy is a moral and business imperative for employers.” Je medewerkers gezond houden is een morele en zakelijke verplichting voor werkgevers. Mee eens, ik althans.

WWA onderbouwt e.e.a. met indringende cijfers: het ziekteverzuim door hartfalen levert de economie een productiviteitsverlies op van ‚ā¨ 300 miljard/jr.! Maar da’s nog niets (sic.) vergeleken met de afwezigheid i.v.m. je mentale gesteldheid bijv. een burnout. Het verlies bedraagt dan een ‘kleine’¬†‚ā¨ 1,25 triljoen…….

& Met de vergrijzing als belangrijke economische¬†‘uitdaging’ is de prognose dat deze bedragen snel zullen¬†oplopen. ‘Tijd voor Actie!’ lijkt dan opeens een eufemisme.

Onderzoek: Duurzaamheid als Strategie, steeds succesvoller. (+ TIPS)

http://acc.youtube.com/watch?v=f75TAvZohqs

Allereerst het minder goede nieuws & dat is dat ‘Duurzaamheid’ als Strategie toch vooral wordt toegepast omdat de klant dit wil c.q. eist. Het opmaken van deze specifieke Strategie¬†gebeurt nauwelijks op eigen initiatief. Ruim¬†4.000 corporate leaders uit 113 landen die zijn ondervraagd door MIT Sloan i.s.m. Boston Consulting Group voor hun jaarlijkse¬†Sustainability Review bevestigen dat de klant de belangrijkste motivator is om een Duurzaamheid Beleid toe te passen & zo de continu√Įteit van de organisatie te garanderen. Ergo: v.w.b. ‘duurzaamheid’ ligt er dus een belangrijke machtsfactor bij de klant.

Het goede nieuws is dat organisaties die Duurzaamheid niet alleen als Strategie maar ook als business model en binnen hun organisatie-inrichting weten toe te passen, zelfs managers worden dan op hun ‘duurzaamheid-bijdrage’ beoordeeld, daarmee z√©√©r succesvol zijn: 31% van de corporate leaders bevestigt dat duurzaamheid bijdraagt aan de winstgevendheid van hun organisatie! Zij zijn de zgn. Harvesters (nb; rooiers)¬†uit dit onderzoek.

Mooi, maar zoals mijn studenten zichzelf afvragen: ”Je kan Duurzaamheid dan wel als Strategie hebben, hoe duurzaam kun je werkelijk¬†zijn als je daarvoor ‘vervuilende’ economische principes hanteert?”

Alleen de Duvel is oud (maar die woont dan wel in NL….) 2012: “European Year for Active Aging”.

http://acc.youtube.com/watch?v=Y7b4Bu7wDAU

Inderdaad kan, zelfs zal,¬†het zo zijn dat je perceptie van het begrip ‘oud’ (nb; op de werkvloer) wordt bepaald door de gemiddelde leeftijd van de werknemers. Als die gemiddelde leeftijd in jouw land dan ruim 10 jaar lager is dan die in ons land (ca. 42), dan kan het inderdaad zo zijn dat je een 57-jarige als ‘oud’ definieert…..

Dat gebeurt dan ook door de Slowaken. In ons land defini√ęren we ‘oud’ pas op de leeftijd van 70,4 jaar & we scoren daarmee het hoogst binnen de EU! “On average, 63.9 years is when people think one starts to be regarded as ‚Äúold‚ÄĚ.” lezen we in het jongste EUROSTAT rapport ‘Active Aging’.

De EU vergrijst, de EU-welzijnstaat komt onder druk te staan dus dat we op de werkvloer niet alleen een andere definitie dienen te geven aan ‘oud’ maar ook de organisatie-inrichting daaraan aan dienen te passen, is nog zo’n mooie Strategie waarop we ons dit √©n de komende jaren kunnen gaan richten.

Wie zei ook alweer dat ‘2012 een moeilijker jaar dan 2011 zou worden’? ūüėģ

Nu al een bestseller: ‘Taking People With You’.

http://acc.youtube.com/watch?v=JpREFaffkUo

Het 1e goede nieuws van dit boek is dat alle opbrengsten die het genereert worden overgemaakt aan het World Food Programme van de United Nations. De auteur van het boek heeft de opbrengsten persoonlijk dan ook niet echt nodig. David Novak is nl. succesvol CEO van YUM! (nb; YUM! heeft de merken Kentucky Fried Chicken, Pizza Hut en Taco Bell.) YUM! heeft een uitgesproken CSR Beleid.*

Novak¬†publiceert¬†het boek Taking People With You: mensen met je meenemen, als CEO/manager. De subtitel: The Only Way to Make Big Things Happen. Mee eens, als je mensen je niet kunnen volgen (m.n. figuurlijk ‘wat¬†bedoelt ie nou?’), dan wordt het nix met je organisatie.

Het boek is gebaseerd op het Management Development programma van YUM! Een MD programma waarin Novak een cruciale rol speelt. Novak ziet het ontwikkelen van zijn managers dan ook als zijn belangrijkste taak…..

Dan de essentie van Taking People with You, the only way to make big things happen.

ABP kan nu ook aanbesteders schoonmaakwerk royeren.

http://acc.youtube.com/watch?v=n7jn-32r4TE

Royement WALMART, staking schoonmakers, 23% loonsverhoging in Bangladesh, is hierin enig logisch verband te herkennen? Op het 1e oog misschien niet maar kijken we ‘iets’ dieper dan wel: het gaat bij alle 3 namelijk om mensen.

We beginnen met het royement van WALMART als beleggingsmiddel door het ABP. Motivatie van het ABP: “Met name ten aanzien van arbeidsomstandigheden en de (on)mogelijkheid voor werknemers om zich te organiseren in vakbonden blijft WALMART achter.”

De nu stakende schoonmakers in ons land zullen zich helemaal kunnen vinden in deze motivatie, alleen maken zij niet schoon bij WALMART. Vraag is dan: dien je de aanbesteders van schoonmaakwerk ook niet te royeren?

& Dan kijken we ook nog even naar een voorbeeld van het Britse MARKS & SPENCER, een collega van WALMART. Zij hebben de arbeidsomstandigheden van hun medewerkers in Bangladesh aanmerkelijk verbeterd & dat heeft ook hen zeker geen windeieren gelegd.

Wateroverlast is niets vergeleken met de nieuwe koopkracht van 3 miljard wereldburgers.

http://acc.youtube.com/watch?v=yEaE5jL-l4A

Duurzaamheid, of beter nog Corporate Social Responsibility, wordt de basis van de Strategie van je organisatie of je dat nu wil¬†c.q. denkt of niet…..

De wateroverlast van de laatste dagen lijkt voor¬†ons een “Groot Probleem” te zijn (nb; inderdaad kun je jezelf afvragen of we een stijging van het waterniveau met¬†een extra 15 cm.¬†‘overleven’, maar dat ‘terzijde’), het is i.i.g. nog niets in vergelijking met de extra koopkracht van een nieuwe middenklasse van 3 miljard wereldburgers zoals we die in de komende 25 jaar kunnen verwachten.

Die nieuwe, extra koopkracht legt een grotere druk op de beschikbare natuurlijke bronnen als water, brand- & grondstoffen. Dat vraagt noodzakelijkerwijs om efficiencyverbetering & innovatie willen we daarvan met z’n allen kunnen blijven profiteren; een mooie Strategische uitdaging…..